POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Última actualización: 24 de abril de 2026.

 

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") explica las prácticas de privacidad del Grupo Stepping Stones y sus afiliados ("nosotros", "nos", "nuestro") para las actividades aquí descritas. Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para aprender cómo recogemos, utilizamos, compartimos y procesamos la información personal, y para aprender sobre sus derechos y opciones con respecto a la información que recogemos de usted o sobre usted.

Al utilizar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones que se ejecutan en dispositivos móviles o tabletas, o cualquier sitio o aplicación en línea o móvil que poseamos o controlemos (colectivamente, nuestros "Sitios"), y/o al aceptar esta Política de Privacidad, por ejemplo, en el contexto de la utilización de cualquiera de nuestros productos o servicios, usted entiende y reconoce que recopilaremos, procesaremos, utilizaremos y compartiremos información personal tal como se describe en esta Política de Privacidad y acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Al llevar a cabo todos los aspectos de nuestro negocio, podemos recopilar información personal. La información que recopilemos variará en función de su interacción con nosotros. Dicha información puede incluir, sin limitación: su nombre, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, número de la seguridad social, fecha de nacimiento, edad, números de tarjetas de crédito o débito u otros métodos de pago, información de facturación, información del seguro, sexo, información médica protegida y otros tipos de información personal que usted decida proporcionarnos o que nosotros podamos obtener sobre usted. Recopilamos información personal, así como otro tipo de información, de múltiples maneras.

Información que usted nos facilita: Recopilamos la información que usted nos facilita. Esto puede incluir, por ejemplo, cuando nos solicita información o materiales, visita o utiliza nuestros Sitios, adquiere nuestros productos o servicios, crea una cuenta en los Sitios, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o con nuestros equipos de ventas, responde a una encuesta o reacciona a nuestros anuncios.

Información que recopilamos de otras fuentes: Podemosrecopilar información sobre usted a través de diversos terceros. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted de:

  • entidades cubiertas, como planes de salud, compañías de seguros médicos, proveedores de asistencia sanitaria y centros de intercambio de información sanitaria;
  • escuelas a las que usted o su hijo asisten;
  • empresas que buscan, proporcionan y/o agregan información de registros públicos, como LexisNexis Risk Solutions y Accurint;
  • agencias gubernamentales estatales y federales, como el IRS y Medicare/Medicaid;
  • agencias de información crediticia, como Equifax;
  • sus cuentas sanitarias, médicas, de proveedores o de seguros existentes cuando conceda permiso para acceder a sus cuentas o información;
  • redes sociales; y
  • fuentes de acceso público y proveedores de datos de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que poseemos.

Información que recopilamos automáticamente: Cuandoutiliza o visita nuestros Sitios, recopilamos cierta información de forma automática. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre el dispositivo, el uso y los registros, como el sistema operativo de su ordenador, la dirección de Protocolo de Internet (IP), las horas de acceso, el tipo de navegador y el idioma, el motor de búsqueda que utilizó para encontrar el sitio web y el sitio web que visitó antes o después del nuestro. Además, recopilamos cierta información de navegación sobre las páginas que visita en nuestro sitio web para ayudarnos a determinar qué áreas del sitio web son las más visitadas y adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros visitantes en línea. Si utiliza nuestras aplicaciones móviles o nuestros Servicios en un dispositivo móvil o una tableta, también podemos recopilar el tipo de dispositivo, el número de teléfono móvil, el tipo de sistema operativo, el operador de telefonía móvil y los identificadores del dispositivo en nuestras aplicaciones móviles.

Como la mayoría de las empresas, utilizamos tecnologías como balizas web, píxeles, etiquetas y JavaScript, solas o junto con cookies, para recopilar esta información. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros, o un tercero autorizado, colocamos o reconocemos una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel) que recopila información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios. También utilizamos balizas web y píxeles en nuestros correos electrónicos para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros correos electrónicos. Por ejemplo, podemos colocar un píxel en los correos electrónicos de marketing que nos notifica cuando usted hace clic en un enlace del correo electrónico. Si desea eliminar las cookies y otras tecnologías de recopilación, puede actualizar la configuración de su navegador (consulte el menú "Ayuda" de su navegador para saber cómo eliminar o bloquear las cookies y tecnologías similares). Puede encontrar instrucciones sobre cómo gestionar la tecnología de recopilación en distintos tipos de navegadores web en www.allaboutcookies.org.

 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal para:

  • Comunicarnos con usted y prestarle servicios;
  • Cumplimente los contratos, así como cualquier declaración u otros documentos exigidos por la ley;
  • Proporcionar, desarrollar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, evaluar el rendimiento de nuestro personal, valorar la calidad de nuestros productos y servicios, y ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestros procesos);
  • Procesar cualquier solicitud, formulario, petición, consulta u otra información que se nos envíe;
  • Enviar comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y encuestas periódicas de satisfacción del cliente, investigación de mercado o control de calidad;
  • Administrar y procesar pagos a usted o de usted;
  • Crear y actualizar su cuenta de cliente, incluida la agregación de su historial médico y sanitario y la información sobre su tratamiento;
  • Permiten la creación, el mantenimiento, la personalización, la inscripción, el registro y la protección de cuentas en su nombre;
  • Administrar y apoyar la participación en sorteos, ofertas especiales, precios especiales, descuentos y promociones;
  • Personalizar nuestros productos, sitios web y servicios, incluidos contenidos, anuncios y ofertas;
  • Realizar actividades de investigación y análisis (por ejemplo, identificar tendencias y la eficacia de las campañas de marketing);
  • Solicitar su participación en un ensayo clínico o estudio de investigación;
  • Realizar auditorías y supervisar y prevenir la seguridad y el fraude;
  • Proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales.
  • Ayudarnos con reclamaciones legales, cumplimiento de normativas y fines de investigación, según sea necesario (incluso en relación con investigaciones policiales, procesos legales o litigios).

También podemos utilizar la información personal que hemos recopilado y la información personal agregada o anonimizada para cualquier fin permitido por la ley. Por ejemplo, podemos vender esta información para conocer mejor a nuestros usuarios, como analizando la información agregada para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónico concreto. Esto incluye datos demográficos, intereses comerciales inferidos y otra información que podamos obtener de usted o de terceros.

 

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal con los terceros descritos a continuación.

Proveedores de servicios. Podemoscompartir su información personal con terceros que trabajen en nuestro nombre o con nosotros, tales como proveedores, encargados del tratamiento, agentes, abogados, empresas de gestión, empresas de selección de personal y representantes (en conjunto, «Proveedores de servicios»). Los proveedores de servicios nos ayudan en diversas funciones, entre las que se incluyen, entre otras, la selección de personal y la contratación, el envío de comunicaciones de marketing, la asistencia en materia de publicidad y análisis relacionados, la realización de investigaciones o encuestas, el envío de correo postal y electrónico, el mantenimiento de bases de datos, el suministro de aplicaciones de software o el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o débito.

Organismos públicos. Podemos compartir su información personal con organismos públicos, fuerzas del orden o terceros autorizados en respuesta a una solicitud relacionada con una investigación civil o penal u otra presunta actividad ilegal. También podemos compartir su información personal con organismos públicos como el Servicio de Impuestos Internos (IRS) y el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

Divulgación de información en circunstancias especiales. Podemosdivulgar su información personal a terceros: (i) cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley, normativa, procedimiento judicial u otra obligación legal aplicable; (ii) cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger o prevenir daños, actividades ilegales o pérdidas económicas; (iii) para detectar, investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude o de carácter técnico; (iv) para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, y (v) para cooperar con las solicitudes o requisitos de notificación de las fuerzas del orden, el gobierno, organismos cuasi gubernamentales y organismos públicos.

Operaciones corporativas. Podremos transferir su información personal en caso de que: (i) vendamos o transfiramos, o estemos considerando vender o transferir, la totalidad o una parte de nuestro negocio o nuestros activos; o (ii) estemos considerando o llevando a cabo cualquier reorganización, conversión, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o una parte de nuestra participación, negocio u operaciones.

Información móvil y datos de SMS. No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil u otra información móvil con terceros o empresas asociadas con fines de marketing o promocionales. Esto incluye los datos y el consentimiento de los remitentes de mensajes de texto, que no se compartirán con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que lo exija la ley o se facilite a proveedores de servicios estrictamente con el fin de prestar servicios de mensajería en nuestro nombre.

Con su consentimiento o bajo su dirección. Podemos compartir su información personal con terceros siempre que usted consienta en ello o lo ordene.

 

USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN SANITARIA PROTEGIDA

Somos una entidad sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico y sus reglamentos de aplicación («HIPAA»). Como tal, tenemos la obligación de proteger la privacidad y la confidencialidad de la información médica protegida («PHI») que obtenemos. Nuestros usos y divulgaciones de la PHI regulados por la HIPAA se detallan en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

 

USO Y DIVULGACIÓN DE LOS EXPEDIENTES ACADÉMICOS

Cuando prestamos servicios en el entorno escolar, la privacidad y confidencialidad de dichos expedientes educativos se rige por la Ley de Privacidad de los Derechos Educativos de la Familia ("FERPA") y nuestros contratos con el distrito escolar correspondiente. En la medida en que la FERPA o nuestros contratos con el distrito escolar aplicable prohíban un uso o divulgación de los registros educativos que de otro modo estaría permitido por esta Política de Privacidad, nos abstendremos de su uso o divulgación.

 

INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

Los Sitios no están diseñados para solicitar información a menores de 16 años. No recopilamos ni almacenamos conscientemente información personal de menores de 16 años en nuestros Sitios. Si usted es un padre o tutor y cree que podemos haber recopilado inadvertidamente información personal de su hijo, notifíquenoslo inmediatamente enviando un correo electrónico a privacy@ssg-healthcare.com.

 

"DIVULGACIÓN "DO NOT TRACK

No recogemos ni respondemos a las señales Do Not Track y nuestros sitios web no funcionan de forma diferente en función de las preferencias Do Not Track que puedan recibirse. Para más información sobre las señales Do Not Track, visite https://allaboutdnt.com/.

 

SERVICIOS ANALÍTICOS

También utilizamos servicios de análisis proporcionados por Google Analytics, que utiliza cookies y otras tecnologías de recopilación para recoger y almacenar información sobre el uso de los sitios web y el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede consultar la política de privacidad de Google, que se aplica a Google Analytics, en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no ser rastreado por Google Analytics en el futuro descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on para su navegador actual, en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

ENLACES A OTROS SITIOS 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni gestionamos. No controlamos, recomendamos ni aprobamos estos sitios ni sus contenidos, productos, servicios o políticas o prácticas de privacidad, y no somos responsables de ellos. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a su dispositivo, pueden recopilar independientemente información sobre usted o de usted, y pueden o no tener sus propias políticas de privacidad publicadas.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Almacenamos su información utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables. Tenga en cuenta que los Sitios y el almacenamiento de datos funcionan con software, hardware y redes, cualquiera de cuyos componentes puede, de vez en cuando, requerir mantenimiento o experimentar problemas o fallos de seguridad fuera de nuestro control. Además, no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Es posible que terceros que no estén bajo nuestro control intercepten o accedan ilegalmente a transmisiones o comunicaciones privadas. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita a través de Internet.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y realizar las transacciones que haya solicitado, o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el mantenimiento de registros comerciales y financieros, la resolución de conflictos, el mantenimiento de la seguridad, la detección y prevención del fraude y el abuso, y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Si accede a los Sitios o utiliza nuestros servicios en nombre de una organización, conservaremos los datos de contacto de su organización tras la finalización de la transacción de su organización para seguir comunicándonos con usted.

 

COMUNICACIONES DE MARKETING

Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos nuestros relacionados con el marketing, puede darse de baja poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@ssg-healthcare.com o siguiendo las instrucciones de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Intentaremos satisfacer su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Si opta por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes, de los que no puede excluirse.

 

SMS/TEXTO CONDICIONES DE USO

Al facilitar su número de teléfono a The Stepping Stones Group, usted acepta y reconoce que podemos enviarle mensajes de texto a su número de teléfono móvil con fines operativos, informativos o relacionados con el servicio. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo «STOP».

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil ni los datos relativos a su consentimiento para recibir SMS con terceros o empresas asociadas con fines comerciales o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar los servicios de mensajería o cuando así lo exija la ley.

 

LUGAR DE TRATAMIENTO

Nuestros Sitios están destinados única y exclusivamente a los residentes en Estados Unidos. En consecuencia, la presente Política de Privacidad está dirigida únicamente a los residentes en Estados Unidos. Al utilizar los Sitios, usted declara que no es residente de la Unión Europea. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, incluida la Unión Europea, y utiliza los Sitios, estará infringiendo nuestras Condiciones. Al proporcionarnos información personal o utilizar los Sitios, usted reconoce y consiente la transferencia y el procesamiento de dicha información en los Estados Unidos.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad puede ser revisada de vez en cuando. La leyenda "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en cualquiera de nuestros sitios web. El uso de los Servicios después de estos cambios significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

 

CONTACTO

En determinadas circunstancias, podrá revisar y solicitar cambios en su información personal. Si desea realizar cambios o tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@ssg-healthcare.com o por correo a The Stepping Stones Group, Attn: Privacy Officer, 184 High Street, Boston MA 02110.